Teslimat ve Kargo

Kargo ücreti nedir?

Türkiye’nin tüm şehirleri için kargo bedeli 1000 TL altındaki siparişlerde 150 TL’dir.  1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.

Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor ?

Online sitemiz üzerinden seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo garantisi ile size teslim edilir.

Teslimat süresi nedir?

ateksa.com üzerinden verilen sipariş banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içinde kargoya teslim edilir. Özel kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Bayram ve tatil günlerinde ise teslimat yapılmaz.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilir. Bu yüzden üyelik bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması oldukça önemlidir.

Sipariş verdikten sonra ne olur?

Siparişini verdiğiniz ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda ise konu ile ilgili bilgilendirici bir e-posta size gönderilir ve gerekli işlemler yapılır.

Sipariş sonrası kargo durumu nasıl takip edilir?

Sipariş kargoya teslim edildiğinde e-posta & SMS ile bilgilendirme yapılır. Bunun dışında sitemiz kullanıcı hesabından siparişlerim ekranından kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Sipariş verilen ürün stokta tükendiyse ne olur?

ateksa.com aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanıyan online bir alışveriş sitesidir. Nadir de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusu olabilir ve bu ürün stoklarda tükenebilir. Bu gibi durumlarda ödemesi internet üzerinden yapılan ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 2 (Dört) en fazla 7 (otuz) iş günü bekleme süresi vardır. Ürün bu zaman dilimi içinde teslim edilemezse yapılan ödeme iade edilir.